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SAF International è responsabile delle informazioni personali trattate tramite il sito Osevaro.
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Richieste di informazioni
Quando ci invii un’email o usi il nostro modulo di contatto, riceviamo i recapiti, il messaggio e le altre informazioni che fornisci. Li usiamo per risponderti e gestire i contatti successivi collegati alla tua richiesta. Il nostro modulo funziona su questo sito con WPForms e la nostra email aziendale è fornita tramite Zoho. Non includere password o dati delle carte di pagamento.
Funzionamento e protezione del sito
I nostri servizi di hosting e Cloudflare trattano informazioni tecniche, compresi indirizzi IP e richieste, per fornire e proteggere il sito. La protezione dell’accesso può registrare localmente sul nostro server i tentativi di accesso falliti e i relativi indirizzi IP.
Perché usiamo queste informazioni
Usiamo le informazioni delle richieste per rispondere a chi ci contatta e le informazioni tecniche per gestire un sito sicuro e affidabile. Questi sono i nostri interessi legittimi; limitiamo le informazioni utilizzate a quanto necessario per tali scopi.
Pagamenti e marketing
Al momento non gestiamo una newsletter e non utilizziamo pixel pubblicitari. Google Analytics è facoltativo e funziona solo con il tuo consenso, come descritto di seguito.
Conservazione delle informazioni
Le comunicazioni relative alle richieste vengono usate per risponderti e gestire i contatti successivi collegati. Conserviamo le informazioni pertinenti per il tempo necessario a tale scopo, anche in caso di reclami o controversie in corso e di obblighi legali applicabili. I registri tecnici e di sicurezza vengono usati per proteggere il servizio e indagare sui problemi. Ne limitiamo la conservazione a quanto necessario per tali scopi.
I tuoi diritti
A seconda delle circostanze, puoi chiedere l’accesso alle tue informazioni, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del loro uso. Potresti anche avere il diritto di opporti al trattamento o di ricevere le informazioni in un formato portabile. Inviaci un’email per presentare una richiesta o segnalare un problema. Puoi anche presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office.
Cookie
Leggi le nostre informazioni sui cookie per conoscere i dettagli sull’archiviazione nel browser utilizzata dal sito.
Il tuo account cliente
Se crei un account, trattiamo e-mail, nome, identificativo e un record protetto della password per fornire le funzioni richieste. Puoi anche salvare indirizzi di fatturazione o consegna e recapiti. L’account è facoltativo: puoi navigare senza crearne uno. I messaggi per impostare o reimpostare la password e gli avvisi dell’account passano attraverso il nostro servizio e-mail.
Utilizzo e protezione dei dati dell’account
Per le funzioni dell’account richieste, ci basiamo sul nostro interesse legittimo a fornire e proteggere il servizio. Usiamo questi dati per il servizio di account richiesto e per le tue richieste prima di un eventuale acquisto. I nostri interessi legittimi comprendono la sicurezza degli account, la prevenzione degli abusi e le risposte all’assistenza. Non usiamo questi dati per pubblicità e non ti inseriamo in una lista marketing.
Richieste di recesso e annullamento
Il modulo di recesso usa nome, riferimento dell’ordine ed e-mail per verificare la richiesta rispetto all’ordine. Se verificata, registriamo gli articoli o il messaggio, l’ora di invio e un riferimento di ricezione affinché gli amministratori autorizzati possano esaminare e rispondere. L’invio non comporta un rimborso automatico. I dati servono a gestire il rapporto di acquisto, i diritti previsti dalla legge e la documentazione necessaria.
Accesso, fornitori e conservazione
I dati dell’account sono conservati sull’hosting del sito e accessibili agli amministratori autorizzati per assistenza e sicurezza. Cloudflare tratta il traffico per erogazione e protezione; Zoho tratta le richieste e le e-mail dell’account. I fornitori possono trattare dati fuori dal tuo paese: contattaci per le informazioni aggiornate su fornitori e trasferimenti. Conserviamo i dati finché necessari all’account, poi valutiamo le richieste di cancellazione e le esigenze legate a reclami, sicurezza o obblighi di legge. Le richieste sono conservate per le finalità pertinenti. Le copie di backup possono restare fino alla sostituzione nel ciclo di backup e sono usate per ripristino e sicurezza.
Il tuo diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento basato sui nostri interessi legittimi scrivendo a [email protected]. Puoi anche chiedere la chiusura dell’account e, ove applicabile, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità. Puoi presentare un reclamo all’ICO o all’autorità di protezione dei dati del luogo in cui vivi o lavori nell’UE.
Analisi del sito facoltative
Con il tuo consenso, Google Analytics ci aiuta a capire l’uso delle pagine pubbliche e delle pagine di prodotti pubblici. Google tratta un identificativo del browser, informazioni generali su browser e dispositivo, posizione approssimativa e pagine viste. Escludiamo funzioni private di acquisto e account, moduli di contatto e recesso, ricerche e pagine con parametri di query non approvati. Per i rapporti sulla provenienza vengono usate solo etichette di campagna fisse e non personali. Non inviamo nomi, e-mail, identificativi dell’account, campi dei moduli o dati degli ordini. Le funzioni pubblicitarie e Google Signals sono disattivati. Puoi rifiutare o revocare il consenso in Impostazioni cookie, in Aiuto o nella pagina Cookie, senza influire sugli acquisti. La revoca interrompe la raccolta futura ma non cancella automaticamente i dati già trattati. La conservazione dei dati a livello di evento è di due mesi; i rapporti aggregati possono durare più a lungo. Google può trattare dati fuori dal Regno Unito/SEE. Informazioni: https://policies.google.com/privacy e https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Richieste sulla privacy: [email protected].
Ordini e pagamenti
Quando effettui un ordine, usiamo i tuoi recapiti, gli indirizzi di fatturazione e consegna, gli articoli, il valore dell’ordine e lo stato del pagamento per elaborare ed eseguire l’acquisto, gestire i resi e fornirti assistenza. Ci basiamo sull’esecuzione del contratto con te e sul rispetto degli obblighi di legge pertinenti. Quando necessario per evadere l’ordine, condividiamo i dati di consegna e dell’ordine con AutoDS, il fornitore che spedisce i beni e il corriere.
Stripe elabora i pagamenti, i dati di pagamento e le informazioni tecniche e relative alla transazione pertinenti. I dati completi delle carte di pagamento sono gestiti da Stripe e non vengono memorizzati nel database del nostro sito. Conserviamo i registri degli ordini per quanto necessario all’evasione, ai resi, ai reclami, alla contabilità e agli obblighi di legge. Il consenso al marketing è separato dall’ordine.