Datenschutz
Verantwortlich für Ihre Daten
SAF International ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Osevaro-Website verantwortlich.
Cowley
Oxford
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Vereinigtes Königreich
Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter [email protected].
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Kontakt zum Datenschutz
Bei Datenschutzfragen oder Anliegen zu Ihren Daten schreiben Sie an [email protected].
Anfragen
Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder unser Kontaktformular nutzen, erhalten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, Ihre Nachricht und weitere bereitgestellte Informationen. Wir verwenden diese, um Ihnen zu antworten und zugehörige Folgefragen zu bearbeiten. Unser Kontaktformular läuft mit WPForms auf dieser Website, und unsere geschäftlichen E-Mails werden über Zoho bereitgestellt. Bitte geben Sie keine Passwörter oder Zahlungskartendaten an.
Betrieb und Schutz der Website
Unsere Hosting- und Cloudflare-Dienste verarbeiten technische Informationen, darunter IP-Adressen und Anfragen, um die Website bereitzustellen und zu schützen. Der Anmeldeschutz kann fehlgeschlagene Anmeldeversuche und deren IP-Adressen lokal auf unserem Server aufzeichnen.
Warum wir diese Informationen verwenden
Wir verwenden Angaben aus Anfragen, um Personen zu antworten, die uns kontaktieren, und technische Informationen, um eine sichere und zuverlässige Website zu betreiben. Dies sind unsere berechtigten Interessen; wir beschränken die verwendeten Informationen auf das für diese Zwecke Erforderliche.
Zahlungen und Marketing
Wir betreiben derzeit keinen Newsletter und verwenden keine Werbepixel. Optionales Google Analytics wird nur mit Ihrer Einwilligung verwendet, wie unten beschrieben.
Aufbewahrung von Informationen
Aufzeichnungen zu Anfragen werden verwendet, um Ihnen zu antworten und zugehörige Folgefragen zu bearbeiten. Wir bewahren relevante Informationen so lange auf, wie es dieser Zweck erfordert, auch im Zusammenhang mit einer laufenden Beschwerde oder Streitigkeit sowie geltenden gesetzlichen Anforderungen. Technische und sicherheitsbezogene Aufzeichnungen dienen dem Schutz des Dienstes und der Untersuchung von Problemen. Ihre Aufbewahrung wird auf das für diese Zwecke Erforderliche begrenzt.
Ihre Rechte
Je nach Umständen können Sie Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung oder eine Einschränkung ihrer Verwendung verlangen. Möglicherweise haben Sie auch ein Widerspruchsrecht oder das Recht, Informationen in einem übertragbaren Format zu erhalten. Schreiben Sie uns eine E-Mail, um einen Antrag zu stellen oder ein Anliegen vorzubringen. Sie können sich auch beim Information Commissioner’s Office beschweren.
Cookies
In unseren Cookie-Informationen finden Sie Einzelheiten zum von der Website verwendeten Browserspeicher.
Ihr Kundenkonto
Wenn Sie ein Konto anlegen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Kontokennung und einen geschützten Passwortdatensatz für die gewünschten Kontofunktionen. Sie können auch Rechnungs- oder Lieferadressen und Kontaktdaten speichern. Ein Konto ist optional; Sie können die Website ohne Konto ansehen. Nachrichten zur Passwortvergabe, zum Zurücksetzen und zum Konto werden über unseren E-Mail-Dienst versendet.
Nutzung und Schutz der Kontodaten
Für die von Ihnen gewünschten Kontofunktionen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, diesen Dienst bereitzustellen und abzusichern. Wir nutzen Kontodaten für den gewünschten Kontodienst und Ihre Anfragen vor einem möglichen Kauf. Unsere berechtigten Interessen umfassen sichere Konten, die Verhinderung von Missbrauch und die Bearbeitung von Supportanfragen. Wir nutzen diese Daten nicht für Werbung und tragen Sie nicht in eine Marketingliste ein.
Widerrufs- und Stornierungsanfragen
Beim Widerrufsformular nutzen wir Namen, Bestellreferenz und E-Mail-Adresse, um die Anfrage mit der Bestellung abzugleichen. Bei einer bestätigten Anfrage speichern wir die betreffenden Artikel oder die Nachricht, den Eingangszeitpunkt und eine Empfangsreferenz zur Prüfung durch berechtigte Shop-Administratoren. Das Absenden löst keine automatische Erstattung aus. Die Angaben dienen der Bearbeitung des Kaufverhältnisses, rechtlicher Ansprüche und erforderlicher Aufzeichnungen.
Zugriff, Dienstleister und Aufbewahrung
Kontodaten liegen auf unserem Website-Hosting und sind berechtigten Administratoren für Support und Sicherheit zugänglich. Cloudflare verarbeitet Webverkehr zur Bereitstellung und zum Schutz; Zoho verarbeitet Anfragen und Konto-E-Mails. Dabei können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden; aktuelle Angaben zu Dienstleistern und Übermittlungen erhalten Sie auf Anfrage. Wir bewahren Kontodaten auf, solange sie für Ihr Konto benötigt werden. Bei Löschanfragen prüfen wir, welche Daten noch für Beschwerden, Sicherheitsuntersuchungen oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Anfragedaten werden für die jeweils zutreffenden Zwecke aufbewahrt. Sicherungskopien können bis zur Ersetzung im Sicherungszyklus bestehen bleiben und dienen der Wiederherstellung und Sicherheit.
Ihr Widerspruchsrecht
Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen unter [email protected] widersprechen. Sie können außerdem die Kontoschließung sowie gegebenenfalls Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen. Beschwerden sind beim ICO oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohn- oder Arbeitsortes in der EU möglich.
Optionale Website-Analyse
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Bestellungen und Zahlungen
Wenn Sie bestellen, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadressen, Artikel, den Bestellwert und den Zahlungsstatus, um den Kauf zu bearbeiten und zu erfüllen, Rückgaben abzuwickeln und Sie zu unterstützen. Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und die Einhaltung einschlägiger gesetzlicher Pflichten. Soweit für die Erfüllung erforderlich, geben wir Liefer- und Bestelldaten an AutoDS, den versendenden Lieferanten und den Zustelldienst weiter.
Stripe verarbeitet Zahlungen, Zahlungsdaten sowie relevante Transaktions- und technische Informationen. Vollständige Zahlungskartendaten werden von Stripe verarbeitet und nicht in unserer Website-Datenbank gespeichert. Wir bewahren Bestellunterlagen auf, soweit dies für die Erfüllung, Rückgaben, Beschwerden, Buchhaltung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Eine Marketingeinwilligung ist von der Bestellung getrennt.